修車前先了解收費情況。在您的用戶手冊上,凡屬正常保養(yǎng)的內(nèi)容都有詳細說明,正常保養(yǎng)的收費標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期都應(yīng)明示。如果修理廠試圖在額外的項目中多收您的錢,您一定要搞清楚為什么要多收錢。汽車上由計算機控制的部件越來越多,多數(shù)故障出在傳感器、執(zhí)行器或有運動、有摩擦的部位。 如果故障出在電控部分,維修費用會高些。電控部分的維修需要將傳感器拆下,使用儀器檢測,會涉及相應(yīng)的檢測費用;此外,電控元件的備件價格高、復(fù)雜程度高,都會使維修費用升高。機械部分損壞后,是修還是換不能一概而論。如果修理的質(zhì)量、價格、時間允許的話,多數(shù)機械損壞、磨損都可以進行修復(fù)。在特約服務(wù)站,除發(fā)動機的磨損以外,多數(shù)維修都是以換為主。主機廠向特約服務(wù)站配送的零件多是總承部件,即使拆零維修,車主也要負(fù)擔(dān)整個總承的價格和較高的工時費;此外,由于保有量增加,很多部件的價格已在逐漸調(diào)低,維修的工費反比換件高。例如,捷達的前翼子板最高限價為156元(不含稅)。在這個前提下,修不如換。 修車四項誤區(qū)底盤系統(tǒng)的質(zhì)量擔(dān)保期要小于整車的質(zhì)量擔(dān)保期。以捷達為例,非出租營運用整車的質(zhì)量擔(dān)保期為24個月或六萬公里,但控制臂球頭銷、前減震器、后減震器、等速萬向節(jié)、防塵套(橫拉桿、萬向節(jié))的質(zhì)量擔(dān)保期只有12個月或6萬公里,其使用壽命與司機的行車習(xí)慣和行車環(huán)境有關(guān)。汽車是個非常復(fù)雜的綜合體,出現(xiàn)連帶故障的可能性很大,很有可能這個故障修好,別的地方又出現(xiàn)問題。遇到這種情況,一定要請修理工講明白為什么會出現(xiàn)這種情況。此外,同一故障現(xiàn)象可能并非由同一故障點造成。曾有一用戶因發(fā)動機異響將車送至維修站,檢查后發(fā)現(xiàn)是由于一顆固定螺絲松動造成;七個月后,該用戶再次送修,稱發(fā)動機異響再次出現(xiàn),響聲與上次完全相同。檢查后發(fā)現(xiàn),水泵損壞。國內(nèi)燃油品質(zhì)不高,部分進口高檔車的燃油系統(tǒng)容易出現(xiàn)故障。一般情況下,經(jīng)過清洗、換油后多數(shù)油路故障可以被排除。以噴油頭為例,多數(shù)噴油頭可以通過清洗解決問題;如果修理廠建議更換噴油頭,需要詳細問清楚。但是,五缸奧迪是一個特例,在使用臟油后其燃油分配器只能更換。任何一個修理廠、任何一個維修高手也不可能保證百分之百一次判斷正確、沒有返工,學(xué)會理解與寬容,切不可因此而大動肝火,盡量協(xié)商解決。如果能確定是修理廠或操作者故意行為造成新故障、使用假冒配件、巧取暴利,在協(xié)商不成的情況下,還可以找消費者協(xié)會、修管處投訴。 |