經(jīng)過數(shù)次征求意見以及修改，汽車三包政策終于正式亮相了，國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱“汽車三包”)，規(guī)定購買2年或者行駛里程5萬公里之內(nèi)的家用汽車產(chǎn)品都可以享受“包修、包換、包退”。新規(guī)定自2013年10月1日起施行。

　　據(jù)嘉德aluminum forging了解，近年來，隨著汽車業(yè)的井噴式發(fā)展，使得我國已成為世界最大的汽車消費(fèi)市場和生產(chǎn)地。然而光鮮的背后，對于汽車消費(fèi)者的保護(hù)卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到汽車大國應(yīng)有的水平，汽車消費(fèi)糾紛日益增多。據(jù)統(tǒng)計，2012年全國私人汽車擁有量超過8560萬輛，2012年全國消協(xié)組織受理家用汽車投訴7755件，涉及售后服務(wù)問題的投訴占17.7%，高于其他商品和服務(wù)的平均水平。

　　汽車三包政策即將實(shí)施，最受車主關(guān)注的莫過于“三包”的期限。據(jù)政策規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或行駛里程60000公里，以先到者為準(zhǔn)。而三包有效期限不低于2年或行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時費(fèi)和材料費(fèi))。

　　對于消費(fèi)者最關(guān)心的汽車退換問題，政策指出，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)、變速器。

　　值得關(guān)注的是，在2年或者行駛里程5萬公里的汽車三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇更換車輛或退車。其中，車輛發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后，或發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的(發(fā)動機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算)，消費(fèi)者可選擇換車或退車。此外，車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后仍不能正常使用，消費(fèi)者也可選擇換或退車。

　　據(jù)嘉德aluminum forging悉，“汽車三包”還明確規(guī)定，在汽車三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超35日，或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超5次的，消費(fèi)者可換車。

　　此外，在車輛退換過程中產(chǎn)生的保險以及稅費(fèi)同樣值得關(guān)注。8月8日，質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果發(fā)生退換車，如果需要退保險，可以依據(jù)《保險法》和保險合同進(jìn)行操作。而在稅費(fèi)的問題，將根據(jù)國家稅務(wù)總局規(guī)定，因質(zhì)量問題退車的，已繳稅款每滿1年扣減10%計算退稅額，未滿1年的按已繳稅款全額退稅。